TEKNİK KONULAR

ÜYELİK BİLGİLERİ

Nasıl üyelik oluşturabilirim?

Üye olmanız için geçerli bir e-posta adresine sahip olmanız gerekmektedir. Dilerseniz Facebook hesabınız ile de otomatik üye kaydı yaptırabilirsiniz. Hemen üye olmak için “GİRİŞ” butonuna tıklayınız.

Üye olduğunuzda, üyelerimize ÖZEL İNDİRİMLİ fiyatlarımızdan alışveriş yapma imkanı ve yeni gelen ürün ve kampanyalardan herkesten önce haberdar olma ayrıcalığı yakalayacağınızı unutmayın. 

Şifremi unuttum, ne yapacağım?

Ana sayfadaki giriş butonuna tıkladıktan sonra aynı sayfada bulunan "ŞİFREMİ UNUTTUM" linkine tıklayıp, ekranda beliren e-posta kutucuğuna kayıt olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi girmeniz yeterli. 

Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra şifreniz, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Otomatik şifre gönderimi sonrasında şifrenizi değiştirmenizi tavsiye ederiz.  
Eski şifrenizi bizi telefon ile arayarak öğrenemezsiniz. Sitemizde kurulu üst düzey güvenlik ile tüm bilgileriniz şifrelenmektedir. Şifrenizi almanız, ancak yeni bir şifreyi sistemimizin size göndermesiyle mümkün olmaktadır. 

Hesap bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Dogostore.com üyelik bilgilerinizi, şifrenizi ve adresinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, yeni adres ekleyebilirsiniz.  
Değişiklik yapmak için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Ana sayfamızdan üye girişinizi yaptıktan sonra, üye olurken verdiğiniz ismin üzerine gelince çıkan “HESAP AYARLARIM" bölümüne tıklayarak, istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.

Fatura adresi nedir?

Dogostore.com'dan yapacağınız alışverişlerde, ürün faturasının kesilmesini istediğiniz kişi/kurum ve adres bilgilerini bu bölüme kaydedebilirsiniz. Bu bölüm içerisindeki kayıtlı adresleri dilerseniz değiştirebilir veya silebilirsiniz.  
Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Bize mesai saatleri içerisinde Dogostore.com canlı destek üzerinden ulaşabilir veya info@dogostore.com mail adresine taleplerini iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetleri Ekibimize  90 (850) 277 36 46, 90 (232) 431 05 31  bu numaralar üzerinden de ulaşıp sorularınızı sorabilir, taleplerinizi iletebilirsiniz.

Teslimat adresi nedir?

Dogostore.com'dan yapacağınız alışverişlerde, siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin gönderilmesini istediğiniz adresleri bu sayfaya kaydedebilirsiniz. Hesap bilgilerinize farklı teslimat adresleri kaydedip, alışverişiniz sırasında bu adreslerden birini seçebilirsiniz. Siparişiniz, seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. 

*Teslimatın gecikmesinde en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Bize mesai saatleri içerisinde Dogostore.com canlı destek üzerinden ulaşabilir veya info@dogostore.com mail adresine taleplerini iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetleri Ekibimize  90 (850) 277 36 46, 90 (232) 431 05 31  bu numaralar üzerinden de ulaşıp sorularınızı sorabilir, taleplerinizi iletebilirsiniz.

Siparişimin size ulaştığından nasıl emin olacağım?
Siparişiniz bize ulaştığında bir onay e-postası alacaksınız.

Sipariş sürecinde sorunum varsa ne yapmalıyım?
Siparişiniz sırasında bir sorunla karşılaşırsanız, bize mesai saatleri içerisinde Dogostore.com canlı destek üzerinden ulaşabilir veya info@dogostore.com mail adresine taleplerini iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetleri Ekibimize  90 (850) 277 36 46, 90 (232) 431 05 31  bu numaralar üzerinden de ulaşıp sorularınızı sorabilir, taleplerinizi iletebilirsiniz.