Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?
Teslimatlarımız DHL ile gerçekleştirilmektedir.
Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
Evet. Gönderi yaptığımız ülkeler:
Arnavutluk
Andorra
Angora
Arjantin
Ermenistan
Avustralya
Avusturya
Azerbeycan
Bahreyn
Belarus
Belçika
Bosna Hersek
Brezilya
Bulgaristan
Kanada
Şili
Çin
Kolombiya
Kosta Rika
Hırvatistan
Küba
Kıbrıs
Çek Cumhuriyeti
Danimarka
Dominik Cumhuriyeti
Ekvador
Mısır
El Salvador
Estonya
Finlandiya
Fransa
Gürcistan
Yunanistan
Hong Kong
Macaristan
İzlanda
Hindistan
İrlanda
İsrail
İtalya
Jamaika
Japonya
Ürdün
Kosova
Kuveyt
Letonya
Lübnan
Lihtenştayn
Litvanya
Lüksemburg
Makedonya
Malta
Meksika
Moldova Cumhuriyeti
Monako
Karadağ
Hollanda
Yeni Zelanda
Norveç
Umman
Panama
Peru
Polonya
Portekiz
Porto Riko
Katar
Romanya
San Marino
Suudi Arabistan
Sırbistan
Singapur
Slovakya
Slovenya
Güney Kore
ispanya
İsviçre
İsveç
Tayvan
Tacikistan
Tayland
Türkiye
Ukrayna
Birleşik Arap Emirlikleri
Birleşik Krallık
Amerika Birleşik Devletleri
Özbekistan
Viet Nam
Yurtdışından verdiğiniz siparişler, 1-7 iş günü içerisinde DOGO tarafından DHL kargo şirketine DAP olarak teslim edilir. DAP, alıcının, gönderinin finansal sorumluluklarını üstlendiği anlamına gelir. "Teslim edilen yerde" (DAP) anlaşmalarda, alıcı, belirtilen varış noktasına ulaştıktan sonra, ithalat vergileri ve gümrük vergisi ve yerel vergiler de dahil olmak üzere geçerli vergileri ödemekten sorumludur. Yurt dışına gönderilen siparişlerin bulunduğunuz ülke gümrüğüne tabi olma ihtimali vardır. Böyle bir durumda ülke gümrüğünüz ya da ilgili kargo firması tarafından sizinle iletişime geçilerek paket ya da paketlerinizi teslim alabilmeniz için yapmanız gerekenler konusunda sizleri bilgilendireceklerdir. Gümrük bedelleri ve ek vergiler bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir. Çıkabilecek masrafların karşılanarak paket ya da paketlerin teslim alınması müşterinin sorumluluğundadır.
Paypal ödemelerinizde, aksini e-posta yoluyla belirtmediğiniz sürece, PayPal üzerinde görünen adrese teslimat gerçekleştirilmektedir.
Siparişim ne zaman ulaşır?
Hafta içi saat 14:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki gün, Cuma günleri saat 13:30'dan sonra verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınmaktadır.
Siparişiniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.
Siparişiniz sizin seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en önemli nedenlerden biri de adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz olarak giriniz.
Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
Eğer siparişinizin kargoya verilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, [email protected] adresine, adınızı ve siparişinizin numarasını belirten bir e-maili atarsanız, size en kısa zamanda siparişiniz konusunda bilgi verilecektir. Her türlü sorunuzu bizimle paylaşmaktan hiçbir zaman çekinmeyin.
Siparişim kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik - hatalı ürün ile karşılaştığınızda bizimle irtibata geçiniz.
İLETİŞİM
Size nasıl ulaşabilirim?
(0850) 277 36 46 ve (0232) 431 05 31 no'lu telefonlardan ya da;
[email protected] adresinden e-posta yolu ile bize ulaşabilirsiniz. Size en geç 48 saat içinde geridönüş yapılacaktır.
Çalışma saatlerimiz:
Hafta içi: 09.00 - 18.00 (GMT+3)
