€ 0,00

Sepetim (0)

Sepetim
0 öğe (ler)
Ara Toplam: € 0,00
×

Sıkça Sorulan Sorular



DOGO ürünleri vegan mı?

Tüm ayakkabı ve çanta koleksiyonumuz %100 vegan olup yüksek kaliteli suni deriden üretilmektedir. Üretimde kullandığımız tüm malzeme ve yapıştırıcılar vegan dostudur.


DOGO ürünlerine nasıl ulaşabilirim?

DOGO ürünlerine dogostore.com üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Türkiye’deki ve yurt dışındaki mağazalarımız için tıklayınız.


Dogostore.com’dan sipariş verebilmem için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır, üye olmadan da Dogostore.com üzerinden sipariş verebilirsiniz.  


Nasıl üyelik oluşturabilirim?  

Üye olmanız için geçerli bir e-posta adresine sahip olmanız gerekmektedir. Dilerseniz Facebook hesabınız ile de otomatik üye kaydı yaptırabilirsiniz. Hemen üye olmak için “Giriş” butonuna tıklayınız.

Üye olduğunuzda, üyelerimize ÖZEL İNDİRİMLİ fiyatlarımızdan alışveriş yapma imkânı ve yeni gelen ürün ve kampanyalardan herkesten önce haberdar olma ayrıcalığı yakalayacağınızı unutmayın. 


Dogostore.com yeni üyelik indiriminden nasıl yararlanabilirim?

Yeni üye olan müşterilerimiz, ilk alışverişlerinde 150 ₺ ve üzeri alışveriş yapmaları durumunda otomatik olarak sepette 15 ₺ indirim kazanır. İndirimi, ara toplam üzerinden hesaplanarak uygulanacaktır. Bu indirim, başka bir kampanyadan yararlanılması durumunda  geçerli olmayacaktır.

*Yeni üyelik indirimi başka kampanyalarla birleştirilemez.


Üyelik esnasında verdiğim bilgilerin gizliliği nasıl sağlanacak?

DOGO, sizin üyelik esnasında verdiğiniz bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Bunun için, gizlilik beyanımızı okuyabilirsiniz. Gizlilik beyanını okumak için tıklayınız.


Şifremi unuttum, ne yapacağım?

Ana sayfadaki giriş butonuna tıkladıktan sonra aynı sayfada bulunan "şifremi unuttum" linkine tıklayıp, ekranda beliren e-posta kutucuğuna kayıt olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi girmeniz yeterli. 

Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra şifreniz, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Otomatik şifre gönderimi sonrasında şifrenizi değiştirmenizi tavsiye ederiz.  
Eski şifrenizi bizi telefon ile arayarak öğrenemezsiniz. Sitemizde kurulu üst düzey güvenlik ile tüm bilgileriniz şifrelenmektedir. Şifrenizi almanız, ancak yeni bir şifreyi sistemimizin size göndermesiyle mümkün olmaktadır. 


Hesap bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?  

Dogostore.com üyelik bilgilerinizi, şifrenizi ve adresinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, yeni adres ekleyebilirsiniz.  
Değişiklik yapmak için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Ana sayfamızdan üye girişinizi yaptıktan sonra, üye olurken verdiğiniz ismin üzerine gelince çıkan "Hesap Ayarlarım" bölümüne tıklayarak, istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.


Dogostore.com outlet ürünlerinde başka indirimlerden yararlanabilir miyim?

Dogostore.com kampanya ve yeni üyelik indirimleri outlet ürünlerinde geçerli değildir. Sepetinizde outlet ürünü bulunması durumunda indirim tutarı outlet ürünlerine uygulanmadan sepete yansıtılacaktır.

 

Dogostore.com kampanya indirimleri farklı bir indirim ile birleştirilebilir mi?

Dogostore.com’da farklı 2 indirim birbiriyle birleştirilemez. İndirim tutarı sepette en yüksek olacak indirim sepette otomatik olarak sistem tarafından uygulanır. Dogostore.com kampanya ve indirimlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


Sepetimde değişiklik yapabilir miyim?

Sepetinizde bulunan ürün sayısını ve sepetinizin tutarını "SEPETİM" butonuna tıklayıp görebilirsiniz. 
Sepetinizdeki ürün adedini değiştirebilmek için "SEPETİ GÜNCELLE" butonuna basınız ve gerekli güncellemeyi yapınız. "ALIŞVERİŞE DEVAM" butonuna tıkladığınız takdirde, en son gezdiğiniz ürünün sayfasına yönlendirilir, yeni ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.


Fatura adresi nedir?

Dogostore.com'dan yapacağınız alışverişlerde, ürün faturasının kesilmesini istediğiniz kişi/kurum ve adres bilgilerini bu bölüme kaydedebilirsiniz. Bu bölüm içerisindeki kayıtlı adresleri dilerseniz değiştirebilir veya silebilirsiniz.  
Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.


Teslimat adresi nedir?

Dogostore.com'dan yapacağınız alışverişlerde, siparişini vermiş olduğunuz ürünlerin gönderilmesini istediğiniz adresleri bu sayfaya kaydedebilirsiniz. Hesap bilgilerinize farklı teslimat adresleri kaydedip, (örneğin: işyeri, ev gibi) alışverişiniz sırasında bu adreslerden birini seçebilirsiniz. 
Siparişiniz, seçmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. 

*Teslimatların gecikmesinde en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak girin.


Siparişimin size ulaştığından nasıl emin olacağım?

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra sistemimizde kayıtlı olan adresinize onay e-postası iletilecektir.


Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde değilse iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için talebinizde iptal etme sebebinizi de belirtmenizi rica ediyoruz.


Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" bölümünde, “Kargo Durumu" linkinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi verilmektedir. 


Sipariş verirken bir sorun yaşarsam nereye iletmeliyim?

0 850 277 36 46 - 0 (232) 431 05 31 no'lu telefonlardan ya da [email protected] adresinden e-posta yolu ile bize ulaşabilirsiniz.


Ürünümü nasıl temizlemeliyim?

Sentetik deriden üretilen ayakkabılarımızın baskılarında solventsiz boya kullanılmaktadır. Baskının çıkmaması için ürününüzü hafif nemli bir bez ile yavaşça silerek temizlemeniz gerekmektedir. Kesinlikle herhangi bir kimyasal madde kullanılmamalıdır, çamaşır makinesinde yıkanmamalıdır.

 

Size nasıl ulaşabilirim?

DOGO TASARIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

10014 Sokak No:1 A.O.S.B. PK 35620 Çiğli / İZMİR

(0850) 277 36 46 ve (0232) 431 05 31 no'lu telefonlardan ya da 
[email protected] adresinden e-posta yolu ile bize ulaşabilirsiniz. En geç 48 saat içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.

 

DOGO’ya iş başvurusunda bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım? 

Lütfen kariyer sayfamıza girip departmanlarımızı inceleyin ve [email protected] adresine güncel CV’nizi gönderin. CVnizi incelenip, ihtiyaçlarımız doğrultusunda size geri dönüş yapılacaktır.

 

Bir DOGO mağazası açmak istiyorum, ne yapmalıyım?  

Lütfen sitemizin franchise sayfasına girerek “FRANCHISE BAŞVURU FORMU”nu eksiksiz olarak doldurup başvuruda bulunun. Franchise ekibimiz sizinle en kısa sürede temasa geçecektir.


Dogostore.com’da nasıl puan kazanırım? Kazandığım puanlar ne işe yarar?

Dogostore.com’da puan kazanmak ve kazandığınız puanları nasıl kullanacağınızı öğrenmek için lütfen tıklayın.


İstek listesi nedir? Nasıl kullanabilirim?

Sitemizde beğendiğiniz ve almak istediğiniz ürünleri ürün üzerinde bulunan kalp ikonuna tıklayarak istek listesine ekleyebilrsiniz.

İstek listenize eklediğiniz ürünleri daha sonra istediğiniz zaman listeniz üzerinden satın alabilirsiniz. Ayrıca listenizde bulunan ürünler bir arkadaşlarınız tarafından size hediye de edilebilir. Listenizi arkadaşlarınız ile paylaşmak için liste içerisindeki URL'yi göndermeniz yeterli olacaktır.


Kampanya e-postaları almak istemediğime dair bildirimde bulundum. Gönderi listesinden ne zaman çıkartılacağım?

Talebinizi gönderdiğiniz anda mail listemizden çıkarılırsınız. Bir daha tarafınıza Dogostore bülten mailleri gönderilmeyecektir.


Mail üzerinden kampanya mailleri almak istemediğime dair bildirimde bulundum. Mail listesine tekrardan nasıl abone olabilirim?

E-bülten aboneliğine tekrardan kaydolmak için “Hesabım > Kişisel Ayarlar” sayfasında yer alan “E-Bülten istiyorum.” yazısının solunda yer alan butona tıklayıp “Kaydet” butonuna tıklamanız ya da [email protected] mail adresine hesabınıza ait olan mail adresi ile "E-Bültenlerinize abone olmak istiyorum." içerikli mail göndermeniz yeterli olacaktır. 3 iş günü içerisinde aboneliğiniz yenilenecektir.a

Üyelik İndirimi