Envío

¿Qué empresa de mensajería entregará mi pedido?


DHL entrega su pedido.


¿Puedo pedir fuera de Turquía?

Sí. Los países que enviamos son: 

  • Albania
  • Andorra
  • Angola
  • Argentina
  • Armenia
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaiyán
  • Bahrein
  • Bielorrusia
  • Bélgica
  • Bosnia y Herzegovina
  • Brasil
  • Bulgaria
  • Canadá
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Croacia
  • Cuba
  • Chipre
  • Republica checa
  • Dinamarca
  • República Dominicana
  • Ecuador
  • Egipto
  • El Salvador
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Georgia
  • Grecia
  • Hong Kong
  • Hungría
  • Islandia
  • India
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia
  • Jamaica
  • Japón
  • Jordán
  • Kazajstán
  • Kosovo
  • Kuwait
  • Kirguistán
  • Letonia
  • Líbano
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • macedonia
  • Malta
  • Mexico
  • Moldavia
  • Mónaco
  • Montenegro
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Omán
  • Panamá
  • Perú
  • Polonia
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • Katar
  • Rumania
  • San Marino
  • Arabia Saudita
  • Serbia
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Corea del Sur
  • España
  • Swazilandia
  • Suecia
  • Taiwan
  • Tayikistán
  • Tailandia
  • Pavo
  • Turkmenistán
  • Ucrania
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Uzbekistán
  • Vietnam

Los pedidos internacionales se envían en 1-10 días hábiles por Dogo a través de DHL en forma entrega en el lugar (DAP). DAP significa que el cliente toma toda responsabilidad financiera de envío. En los acuerdos de entrega en el lugar (DAP), el comprador es responsable de pagar los aranceles de importación y los impuestos aplicables, incluidos el despacho y los impuestos locales, una vez que el envío haya llegado al destino especificado. Su pedido puede estar sujeto a las costumbres de su país. En tal caso, la aduana de su país o la empresa de entrega se comunicarán con usted para informarle los pasos que debe completar para recibir sus paquetes. Las tarifas personalizadas y los impuestos adicionales pueden variar según el país en el que resida. Es responsabilidad del cliente cubrir los costos de recibir el (los) paquete (s).
Tenga en cuenta que en el caso de los pagos de PayPal, su dirección en PayPal aparecerá y la enviaremos a su dirección de PayPal a menos que nos proporcione otra dirección de envío.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Las compras que fueron ordenadas después de las 2 p.m. los días laborables se ponen en proceso el día siguiente y las compras que se ordenaron el viernes después de 1 p.m. se ponen en el proceso el lunes.
Se envían entre 7-10 días hábiles. El tiempo de entrega es variable si hay guerra, desastres naturales, incendios, terrores y situaciones tan extraordinarias.
Su pedido será enviado a la dirección que indicó anteriormente. El factor más importante que causa demoras en la entrega es falta de información en su dirección de envío. Por favor, asegúrese de que haya indicado su dirección correctamente.


¿Que debería hacer si tarda el envio?


Si su pedido no se entrega a la empresa de mensajería en un plazo de 1 a 10 días, envíe un correo electrónico a [email protected] que incluya su nombre y su número de pedido. Le responderemos lo antes posible. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros ante cualquier tipo de pregunta.


¿Qué debo hacer si encuentro un problema que surge de la entrega?


Por favor, compare los productos enviados con los que se encuentran el la factura de envío. Si el pedido falta o fue dañado, contáctenos.


CONTACTO

¿Como les podemos contactar? 

Por teléfono +90 (0850) 277 36 46 y +90 (0232) 431 05 31 o;

por correo electrónico a [email protected] Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas.

Horas laborales:

Días Laborables: de 09:00 a.m. a 18:00 p.m. (GMT+3)